Im Oktober wurde allen Notaren von der Notarnet GmbH mitgeteilt, dass die Kosten für die Software-Pflege für XNotar ab Januar 2014 von 180,00 € netto auf 250,00 € netto angehoben werden – immerhin eine Erhöhung um fast 39 %. Eine Bewertung dieses Vorgangs wollen wir uns an dieser Stelle ersparen.

Auch die Software-Hersteller, die in der Vergangenheit für ihre Kunden die Abwicklung übernommen haben, wurden darüber informiert, dass zukünftig keine Vermittlungsprovision mehr ausgelobt wird. Diese Provision beträgt bisher einmalig 40,00 € netto je Notar bei der Bestellung von XNotar bei der Notarnet GmbH. Eine weitere Vergütung (z.B. für den Support, für Betreuung etc.) hat es zu keinem Zeitpunkt gegeben.

Diese von der Notarnet GmbH angestoßene Entwicklung empfinden wir als sehr bedauerlich, denn schließlich wurden von uns der gesamte Bestellvorgang, die Installation und die Schulung durchgeführt. Selbst der Support im laufenden Betrieb wurde nahezu vollständig von uns erledigt – kostenfrei bei abgeschlossenem Software-Pflegevertrag. Lediglich in Ausnahmesituationen (wie z. B. bei Programmfehlern) mussten wir an die Support-Hotline verweisen.

Sie werden sicher Verständnis dafür haben, dass wir aber leider nicht mehr in der Lage sind, zukünftig Leistungen für die Notarnet GmbH  ohne Gegenleistung durchzuführen. Wir müssen Sie daher leider bitten, sich ab dem 01.01.2014 bezgl. Bestellung, Fragen, Informationen und Unterstützung an den Support der Notarnet GmbH zu wenden – schließlich hat dieses Unternehmen auch die vertragliche Verpflichtung.

Selbstverständlich stehen Ihnen unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aber auch weiterhin sehr gerne für alle Fragen rund um XNotar / EGVP usw. zur Verfügung – allerdings müssen wir darauf hinweisen, dass wir den erforderlichen Aufwand zur Abrechnung bringen müssen.

Natürlich stellen wir Ihnen das an uns gerichtete Schreiben der Notarnet GmbH in Kopie gerne zur Verfügung.