Liebe NoRA Advanced-User,
uns haben in den letzten zwei Tagen Mitteilungen zu Problemen beim E-Mail-Versand erreicht. Beim Senden einer E-Mail wurde folgende Fehlermeldung ausgegeben:
„Fehler – der Vorgang kann nicht ausgeführt werden, da die Nachricht geändert wurde.“
Unsere intensive Recherche ergibt, dass die Fehlerwirkung von einem Programmfehler verursacht wird, der in einem der letzten Microsoft-Updates begründet ist. Bis zur Beseitigung seines Programmfehlers durch Microsoft, gibt es mehre Möglichkeiten, die Fehlermeldung zu umgehen:
- Workaround 1
Klicken Sie in der E-Mail oben auf Datei > Speichern. Danach kann die E-Mail gesendet werden.
- Workaround 2
Erhöhen Sie die Anzahl der Elemente, die gespeichert werden, weil sie nicht innerhalb einer bestimmten Zeit gesendet wurden, z. B. auf 60.
- Workaround 3
Starten Sie Microsoft Outlook und gehen Sie zu Datei > Optionen.
Wählen Sie im linken Bereich „Mail“.Scrollen Sie nach unten und deaktivieren Sie die Option „Wenn eine Antwort eine Nachricht ändert, verschieben Sie das Original nicht“.
Klicken Sie auf „Ok“ und starten Sie Outlook neu.
Da die Behebung des Programmfehlers Microsoft obliegt, bitten wir Sie um Ihr Verständnis dafür, dass wir Ihnen aktuell keine Lösungsmöglichkeit anbieten können. Vielen Dank.
Ihr NoRA Support