Sehr geehrte Damen und Herren,

anbei ein Hinweis in eigener Sache: wir wechseln unsere Fernwartungsumgebung. Mit dem aktuellen NoRA Update haben vom 30.11.2023 wir bereits die neue Fernwartungslösung AnyDesk ausgerollt und an bekannter Stelle integriert.

Bitte beachten Sie das ab dem 08. Dezember 2023 keine Fernwartung mehr mit der bisherigen Lösung Team Viewer möglich sind und ersetzen Sie auch mögliche Verknüpfungen auf Ihren Desktop.

Zur Nutzung des AnyDesk anbei eine kurze Anleitung:

Bei erstmaliger Verwendung muss der Haftungsausschluss betätigt werden. Diese Eingabe ist einmalig.

Aufbau der Fernwartung

Im nachfolgenden Fenster geben Sie uns die angezeigte ID Nummer durch, ein Passwort ist nicht mehr erforderlich.

Bestätigung der Fernwartung

Nachdem die Fernwartung aufgebaut wurde müssen Sie diese im nachfolgenden Fenster durch Klick auf Annehmen bestätigen, die Fernwartung ist nun aufgebaut

Für Rückfragen steht Ihnen der NoRA Support gerne zu Ihrer Verfügung.