Sehr geehrte Damen und Herren,
wir erhalten momentan vermehrt den Hinweis dass der Export von gesendeten beA Nachrichten über den NoRA Desktop gestört ist.
Wir können das Problem nachvollziehen und stehen bereits in Kontakt mit dem beA Support. Hier konnte man das Problem ebenfalls nachvollziehen und wird dies näher analysieren.
Um dennoch beA Nachrichten in Ihre NoRA Akte zu exportieren ist nach Test und Rückmeldung folgender Weg momentan möglich:
- Senden Sie alle notwendigen beA Nachrichten ohne diese zu exportieren.
- Schließen Sie den NoRA Desktop und starten Sie Ihn einmal neu.
- Loggen Sie sich normal in das beA Postfach ein.
- Exportieren Sie nun direkt die gesendeten Nachrichten ohne vorher eine gesendet zu haben.
Für Rückfragen Stehen wir Ihnen im NoRA Support gerne zur Verfügung.