Nachfolgend aufgeführt die offizielle Aussage
vom 8.02.2019 des Philips Supports zu Problemen der Philips SpeechExec Pro
Software unter MS Windows 10 Pro:
„Wichtige Information für Ihre
Kunden – Der Support für die Version 7 von SpeechExec endete bereits im März 2017,
für Version 8 zum 31.12.2018. Beide Versionen sind nicht Freigegeben für die
aktuellen Versionen von Windows 10!
Sollte die Software entgegen der Spezifikation auf
einem Windows 10 Rechner eingesetzt werden und, z.B. durch ein Windows 10
Update, es zu einem Lizenzverlust kommen, müssen wir eine erneute Reaktivierung
ablehnen!“
Betroffen sind alle Anwender, die noch
Philips SpeechExec Pro in den Versionen 7 bzw. 8 einsetzen.
Bei Nutzung von Microsoft Windows 7 Pro gibt
es keine Probleme, allerdings wird ab dem 14.01.2020 das Betriebssystem von
Microsoft weder mit Sicherheitsupdates noch durch den Herstellersupport
unterstützt!
Es bleibt also nur noch der Umstieg auf die
aktuelle Version 10.x der Philips SpeechExec Pro Software – und zwar für alle
Diktier- und Transcribe-Lizenzen.
Damit ersparen Sie sich dann bei Problemen
den Ärger durch fehlenden Support bis hin zum möglichen Lizenzverlust!
Generell wichtig: Da die Lizenzen alle auf
dem Philips-Lizenzserver registriert sind, ist es unbedingt nötig, vor
Austausch eines PCs die Lizenz zu deaktivieren, damit sie dann auf dem neuen
Gerät wieder aktiviert werden kann. Ohne vorherige Deaktivierung ist auf dem
neuen Gerät die Lizenz nicht aktivierbar!
Sollten Sie noch Fragen haben, setzen Sie sich doch einfach
mit uns in Verbindung.
Wir helfen Ihnen gerne weiter!